Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Assistance - Support Clients, Marketing Produit, Mise en Service - Implémentation - Conseil, Ventes

2026-6985 - Formateur logiciel F/H

Fri, 09 Oct 2026 22:09:35 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l’utilisation des progiciels Berger-Levrault Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu’à distance (téléphone, visio) Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité Vous bénéficierez d’un véhicule de service mis à disposition pour assurer vos déplacements professionnels dans le cadre de vos interventions

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie) Vous avez idéalement une première expérience, ou à défaut une bonne connaissance, du fonctionnement des collectivités publiques ou des progiciels de la gamme e.magnus Vous aimez transmettre vos savoirs et vous êtes à l’aise dans la prise de parole en public Vous avez un sens développé de la relation client et du service Vous maîtrisez l’environnement Windows et les outils bureautiques courants Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe répartie sur différents sites Vous détenez le permis B, indispensable pour assurer vos déplacements professionnels
Lieu : Mâcon

2026-7127 - Sales Operations Manager F/H

Thu, 08 Oct 2026 22:07:04 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Piloter la performance commerciale en construisant les KPI, tableaux de bord et analyses permettant de suivre les objectifs de croissance, l’entrée de commandes et l’ARR. Transformer la donnée en décisions en identifiant les tendances, les points de vigilance et les leviers de performance pour éclairer le CSMO et le Comité de Direction. Optimiser les processus de vente de bout en bout, de la qualification au forecasting, pour améliorer la conversion et réduire les frictions opérationnelles. Faire de Salesforce un véritable levier de performance en garantissant la qualité des données, en développant les usages et en pilotant les évolutions du CRM. Fiabiliser les prévisions commerciales en contribuant au forecasting, à l’élaboration du budget et au suivi des trajectoires de vente. Éclairer la stratégie commerciale en contribuant aux réflexions sur les plans de rémunération variable, le pricing et le packaging des offres SaaS. Accélérer la transformation des ventes en accompagnant l’adoption de nouveaux outils digitaux et des usages de l’IA au sein des équipes Sales & Marketing. Fédérer les équipes autour de la croissance en fluidifiant la collaboration entre les équipes commerciales, Marketing, IT et les fonctions support. Faire grandir la force de vente en concevant des playbooks, argumentaires, guides et programmes de formation pour renforcer la maîtrise des produits, des méthodes et des outils.

Vous avez une solide expérience en Sales Operations, Business Operations ou Revenue Operations, idéalement acquise dans l’univers du logiciel SaaS et dans un environnement en forte croissance. Vous détenez une réelle expertise de Salesforce et savez en exploiter tout le potentiel : qualité de la donnée, reporting, forecasting et accompagnement des équipes dans leurs usages. Vous avez le goût des chiffres et de la performance : analyser des données, faire parler les KPI et les transformer en recommandations concrètes fait partie de votre quotidien. Vous maîtrisez les outils de Business Intelligence, tels que Power BI, Tableau ou équivalent, et savez rendre la donnée accessible, lisible et utile à la décision. Vous comprenez les mécaniques d’une organisation commerciale B2B complexe, notamment les cycles de vente Grands Comptes et les enjeux propres à un environnement SaaS international. Vous savez prendre de la hauteur sans perdre de vue l’opérationnel : vous êtes aussi à l’aise pour challenger un processus que pour construire les outils permettant de le faire vivre. Vous détenez une vraie capacité d’influence et savez embarquer des interlocuteurs variés, créer de l’adhésion et faire avancer les sujets sans nécessairement disposer d’un lien hiérarchique. Vous avez l’esprit structuré, curieux et orienté résultats, avec la capacité de mener plusieurs projets de front dans un environnement qui évolue rapidement. Vous savez accompagner le changement et avez envie d’explorer tout le potentiel des nouveaux outils digitaux et de l’IA pour transformer les pratiques commerciales. Vous évoluez avec aisance en français comme en anglais, à l’écrit comme à l’oral, dans un contexte international.
Lieu : Limonest

2026-7106 - Technicien support Grands Comptes - Solution RH F/H

Wed, 07 Oct 2026 13:29:59 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Assurer l’assistance aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte Diagnostiquer les dysfonctionnements et les envoyer en correction (domaines fonctionnels et techniques). En cas d’impossibilité de traitement à distance, mettre en oeuvre une procédure de traitement sur site Transmettre les alertes produites aux Coordinateurs ou au Responsable d’ Equipe Communiquer aux Managers la liste des clients nécessitant un suivi particulier Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissance d’incidents Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels Détecter les besoins en formation et promouvoir les services Transmettre les leads détectés à la direction commerciale Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires Réaliser des tests produits

Vous disposez d’un sens développé du service client et savez faire preuve d’initiative ainsi que d’aisance dans vos échanges téléphoniques. Vous maîtrisez la rédaction de reportings et de synthèses clients fiables grâce à vos bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre enthousiasme, votre motivation et votre dynamisme. Vous disposez du permis B afin d’effectuer des déplacements occasionnels. Poste à pourvoir sur le site de Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)
Lieu : Mauguio

2026-7118 - Chargé d'assistance logiciel Enfance F/H

Wed, 07 Oct 2026 12:15:28 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Notre mission : Accompagner nos clients au quotidien dans l’utilisation de nos solutions de facturation dédiées aux métiers de l’enfance. À ce titre, vous : Assurez le support des applications SaaS utilisées par nos clients Analysez les demandes, établissez un diagnostic et apportez à distance les solutions et conseils adaptés, dans le respect de nos engagements de service Évaluez et qualifiez le niveau de criticité et d’urgence des demandes afin d’en assurer une prise en charge efficace Escaladez les incidents nécessitant une expertise complémentaire et identifiez les clients nécessitant un suivi particulier Participez activement à l’enrichissement et à l’amélioration de notre base de connaissances Proposez des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appel. Vous pourrez également réaliser des actions complémentaires telles que : Contribuer ponctuellement aux phases de recette de nos produits, selon les besoins Partager votre expertise en réalisant des formations auprès de nos clients ou de nos collaborateurs.

Avant tout, nous recherchons une personne qui aime accompagner, expliquer et trouver des solutions. Pédagogue et faisant preuve d’un excellent sens du service client, vous êtes à l’aise au téléphone et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. De formation Bac+2 en informatique, vous êtes à l’aise avec les environnements Windows. Votre esprit d’équipe et votre enthousiasme feront la différence pour rejoindre et contribuer pleinement à notre équipe SAV Enfance.
Lieu : Labège

2026-7099 - Analyste métier - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H

Mon, 05 Oct 2026 22:12:01 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Assurer le support de niveau 3 sur les logiciels métiers et les environnements techniques. Gérer les incidents complexes en lien avec lu support N1/N2 et l'équipe de développement Contribuer à l’analyse permettant la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service chez le client, Assurer le lien entre les équipes métiers, les développeurs et les équipe support. Participer à l'optimisation du service en mettant en place des plans d'actions (Analyse des incidents récurrents, mise en œuvre de procédures, etc.), Participer à la recette fonctionnelle des évolutions applicatives (tests, validation, suivi des anomalies).

Vous êtes titulaire d'un Bac +4/5, ou d'un Bac +2 avec au moins 3 ans d'expérience en informatique. Vous faites preuve de rigueur, de curiosité et d'un bon esprit d'analyse. Vous contribuez à garantir la qualité des applications en collaboration avec les équipes Assistance, Produit et Développement. Vous maîtrisez les notions de gestion financière des collectivités et de gestion des marchés publics. Vous avez des connaissances en SQL, ce qui constitue un véritable atout.
Lieu : Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)

2026-7128 - Chargé d'assistance clients logiciel RH Paie F/H

Thu, 01 Oct 2026 10:31:40 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Etre garant(e) de la satisfaction utilisateurs de notre logiciel RH à destination des établissements sociaux et médico-sociaux ➡️e.magnus Réceptionner les tickets d'incidents entrants. Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone dans le respect du niveau de service contracté. Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Transmettre les alertes produits au responsable d’équipe. Communiquer la liste des clients nécessitant un suivi particulier. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels. Détecter les besoins en formation et promouvoir les services. Transmettre les leads détectés à la direction commerciale. Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires. Réaliser des tests produits.

📞 Vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels / assistance utilisateurs à distance 💻 Vous avez des compétences solides en informatique avec une forte orientation vers les nouvelles technologies 💬 Vous savez être à l’écoute des utilisateurs, analyser les demandes et êtes force de proposition 📖 Vous êtes une personne curieuse, vous aimez comprendre et apprendre 💡Vous savez vous adapter aux différentes problématiques rencontrées 📋 Vous êtes une personne organisée et rigoureuse 🗣️ Vous avez le sens de la pédagogie et vous êtes très à l'aise à l'oral ✍️ Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables 🤝 Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe, votre personnalité enthousiaste, motivée et dynamique Le petit plus ? Vous êtes diplômé(e) en paie/RH et justifiez d'une première expérience dans ce domaine.
Lieu : LABEGE

2026-7149 - Consultor/a de implantaciones (software RR.HH.)

Thu, 01 Oct 2026 08:25:02 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
En Berger-Levrault seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo una persona para la posición de Consultor/a de Implantaciones especializado/a en soluciones de Recursos Humanos y Nómina, con ubicación en Madrid. Como Consultor/a de Implantaciones RRHH, serás responsable de acompañar a nuestros clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones, desde el análisis inicial de sus necesidades hasta la configuración y despliegue del software. Entre tus principales funciones estarán: Poner en marcha nuestras aplicaciones en los clientes. Analizar los requerimientos funcionales necesarios para el despliegue de la solución de nómina. Parametrizar y configurar el software para adaptarlo a las necesidades y procesos de cada cliente. Planificar y realizar el seguimiento del plan de proyecto de implantación, asegurando el cumplimiento de los objetivos y plazos establecidos. Coordinar y gestionar el equipo de proyecto, trabajando conjuntamente con las personas responsables asignadas por el cliente. Identificar, realizar el seguimiento y gestionar los riesgos del proyecto, anticipando posibles desviaciones y proponiendo soluciones. Elaborar, actualizar y gestionar la documentación del proyecto. Acompañar y asesorar al cliente durante las diferentes fases de la implantación.

Grado en RR.HH. y Relaciones Laborales. Conocimiento y experiencia en la gestión del proceso de nómina. Capacidad para comprender y analizar necesidades funcionales. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad de organización, planificación y gestión de proyectos. Disponibilidad para viajar en función de las necesidades de los proyectos. Valoraremos especialmente experiencia previa en consultoría, implantación de soluciones de RRHH/nómina o gestión de proyectos tecnológicos.
Lieu : Sevilla, Madrid o Barcelona

2026-7148 - Conseiller(ère) Implantation et Expérience Client - Finances et RH-Paie

Tue, 29 Sep 2026 18:02:52 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Sous la supervision de la Directrice Expérience Client, tu agiras comme expert(e) fonctionnel(le) auprès de nos clients afin d’assurer une implantation réussie et une expérience utilisateur optimale. Tu seras amené(e) à : Accompagner les clients dans l’implantation et la configuration des solutions Finances et RH-Paie; Analyser les processus financiers et de paie existants afin d’aligner le paramétrage du logiciel avec leurs besoins opérationnels; Offrir un soutien fonctionnel aux utilisateurs et répondre à leurs questions avec rigueur et professionnalisme; Concevoir et animer des formations adaptées aux équipes des finances, de la paie et aux gestionnaires; Rédiger des documents de formation et des guides d’utilisation clairs et structurés; Participer aux tests fonctionnels des nouvelles fonctionnalités et contribuer au déploiement des mises à jour; Collaborer avec les équipes internes (produit, développement, support) afin de faire évoluer les solutions en fonction des réalités clients. Le rôle-conseil au cœur de ta mission! En tant que conseiller(ère), tu joueras un rôle clé dans la compréhension des besoins de nos clients et dans l’optimisation de leur utilisation de la solution. Tu seras appelé(e) à : Réaliser des analyses fonctionnelles pour bien cerner les enjeux financiers et de paie des organisations; Recommander des configurations et des méthodes d’utilisation alignées sur les fonctionnalités du logiciel; Accompagner les clients dans l’’optimisation de leurs processus à travers une utilisation efficace et structurée de la solution; Assurer que les choix effectués respectent le cadre fonctionnel du produit et les bonnes pratiques d’implantation; Bâtir une relation de confiance durable en agissant comme expert(e) de la solution. Ton rôle consiste à conseiller sur l’utilisation optimale du logiciel et son alignement avec les processus d’affaires — et non à agir comme consultant externe en gestion financière ou en conformité.

Ce poste est fait pour toi si tu as… Un diplôme d’études collégiales ou universitaires en comptabilité, administration, finances, ressources humaines ou domaine connexe; Une expérience concrète en comptabilité et/ou en gestion de la paie; Une bonne connaissance des principes comptables, des cycles financiers et des processus de paie; Une expérience avec des logiciels financiers ou de paie (atout important); De fortes compétences en analyse des besoins et en accompagnement client; Une excellente maîtrise du français et une capacité fonctionnelle en anglais; Une aisance avec la suite Microsoft Office (notamment Excel) et les environnements technologiques. On dit de toi que tu es… Orienté(e) client et motivé(e) par le rôle-conseil fonctionnel; Analytique, rigoureux(se) et structuré(e); Capable de vulgariser des concepts financiers et techniques; Autonome tout en étant un(e) excellent(e) collaborateur(trice); À l’aise avec différents interlocuteurs (directions financières, responsables RH, gestionnaires); Proactif(ve), curieux(se) et motivé(e) par l’amélioration continue; À l’aise dans un environnement technologique en constante évolution.
Lieu : Télé-travail
Langue / Niveau :
Français : C2 - Maîtrise
Langue / Niveau :
Anglais : C2 - Maîtrise

2026-7130 - Technicien support logiciel F/H - Solution RH

Mon, 28 Sep 2026 12:15:08 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Vous rejoignez le Service Clients du Pôle Collectivités, afin d'assurer l'assistance de nos clients utilisateurs de la gamme SEDIT RH, solution de gestion des Ressources Humaines grands comptes. Vous intervenez auprès de grandes collectivités locales et les accompagnez au quotidien dans l'utilisation de leurs logiciels, sur des domaines fonctionnels et techniques. Vos principales missions sont les suivantes : Assurer l’assistance aux utilisateurs par téléphone. Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements. Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents. Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels. Détecter les besoins en formation et promouvoir les services.

Vous avez un niveau Bac+2 ou équivalent en RH ou paie. Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience minimum en gestion des ressources humaines ou en gestion de la paie. Vous manipulez avec aisance l’outil informatique. Vous avez un sens développé du service clients et vous faites preuve d’aisance dans la relation téléphonique. Vos capacités rédactionnelles vous permettent d’effectuer des synthèses clients fiables. Vous êtes quelqu'un de reconnu pour votre esprit d’équipe et votre personnalité enthousiaste.
Lieu : Arpaillargues

2026-7132 - Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H

Mon, 28 Sep 2026 12:14:55 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Relation Client, vous rejoignez l'équipe d'expertise fonctionnelle de niveau 3 dédiée à nos solutions Ressources Humaines pour les collectivités territoriales. Vous intervenez sur les situations les plus complexes, après analyse des équipes Assistance de niveaux 1 et 2, lorsqu'un dysfonctionnement logiciel est suspecté ou qu'une expertise fonctionnelle approfondie est nécessaire. Véritable référent métier, vous êtes l'interface entre les clients, les équipes Assistance, Produit et Développement afin de garantir la qualité de nos solutions. A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes : Analyser les dossiers complexes afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements. Reproduire et qualifier les anomalies fonctionnelles en vous appuyant sur votre expertise de la réglementation RH des collectivités territoriales. Contacter les clients afin de recueillir les informations nécessaires et les accompagner dans la résolution de leur problématique. Proposer et expliquer des solutions de contournement lorsque celles-ci sont possibles, en attendant la mise à disposition d'un correctif. Rédiger les fiches de correction à destination des équipes Produit et Développement. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et garantir une communication régulière auprès des clients. Participer aux recettes fonctionnelles des évolutions réglementaires et applicatives.

Niveau Bac +2 minimum, et au moins 3 ans d’expérience en informatique. Vous possédez une solide expertise en RH territoriale et en réglementation statutaire. La maîtrise d'un SIRH dédié aux collectivités (Berger-Levrault, SEDIT RH ou équivalent), ainsi que des connaissances en DSN, paie publique ou SQL, seront appréciées. Vous aimez analyser des situations complexes, comprendre l'origine d'un problème et travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés. Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, de sens du service et de capacité à communiquer avec pédagogie auprès des clients.
Lieu : Arpaillargues

2026-7131 - Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H

Mon, 28 Sep 2026 12:14:42 Z

2026-7146 - Gerente de cuentas (zona Andalucía oriental)

Mon, 28 Sep 2026 10:13:01 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
En Berger-Levrault buscamos incorporar un/a Gerente de Cuentas para nuestra zona de Andalucía Oriental, con espíritu comercial, mirada consultiva y ganas de construir relaciones a largo plazo con clientes de la Administración Pública. Tu misión será mucho más que vender: ayudar a nuestros clientes a encontrar las soluciones que realmente necesitan, acompañándolos en todo el proceso y generando nuevas oportunidades de crecimiento dentro de nuestra amplia base instalada. Formarás parte de nuestra Dirección Comercial, junto a Managers y Gerentes de Cuenta distribuidos por todo el territorio nacional. Un equipo con el que compartirás conocimiento, oportunidades y retos, con el objetivo común de hacer crecer el negocio y, sobre todo, conseguir que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional. Tendrás autonomía para gestionar tu cartera y desarrollar nuevas oportunidades, combinando new business, fidelización y cross-selling. Tus funciones serían las siguientes: Buscarás nuevas oportunidades de negocio, identificando organizaciones y necesidades donde nuestras soluciones puedan aportar valor. Gestionarás todo el ciclo comercial, desde la prospección y el análisis de necesidades hasta la propuesta, negociación y cierre. Realizarás reuniones, presentaciones y demos para mostrar de forma clara cómo nuestras soluciones pueden resolver los retos de cada cliente. Explorarás nuestra base instalada de clientes para detectar nuevas necesidades y oportunidades de cross-selling dentro del portfolio de Berger-Levrault. Serás un partner de confianza para tus clientes, asesorándoles y acompañándoles durante todo el proceso. Gestionarás tu pipeline, forecast y actividad comercial a través de Salesforce y nuestras herramientas colaborativas. Participarás en licitaciones y procesos de contratación pública, siguiendo los procedimientos establecidos. Estarás al día de nuestras soluciones, la competencia, las tendencias del sector público y la evolución de la contratación pública.

Formación universitaria. +3 años de experiencia en ventas SaaS, preferiblemente B2B. Experiencia en venta consultiva, negociación y gestión de clientes. Alta orientación a resultados y cliente. Conocimiento de soluciones de software de gestión y elaboración de ofertas comerciales. Se valorará experiencia en Sector Público y/o soluciones para Administraciones Públicas. Formación en técnicas de venta será un plus. Disponibilidad para viajar.
Lieu : Granada, Málaga
Niveau d'études min. requis : 4- Maitrise

2026-7144 - Consultor/a de implantaciones (PRÁCTICAS)

Fri, 25 Sep 2026 07:03:06 Z

Contrat : STAGE
Description du poste :
En Berger-Levrault buscamos una persona en prácticas que quiera descubrir el mundo de la consultoría tecnológica y aprender cómo se llevan a cabo proyectos reales con nuestros clientes. No buscamos que vengas sabiéndolo todo. Buscamos ganas de aprender, curiosidad y actitud. El resto lo aprenderás con nosotros. 🚀 Tus funciones serían: Conocer cómo se lleva a cabo la implantación de una solución de software en un cliente. Dar apoyo al equipo en el análisis de las necesidades de los clientes. Aprender cómo se parametriza y configura nuestro software para adaptarlo a cada cliente. Ayudar en la preparación y actualización de la documentación de los proyectos. Participar, junto al equipo, en la comunicación y seguimiento con los responsables del cliente. Conocer de cerca diferentes procesos económico-financieros y cómo la tecnología puede ayudar a mejorarlos. Dar soporte en las diferentes fases de los proyectos y aprender progresivamente a asumir nuevas responsabilidades. En definitiva, tendrás la oportunidad de aprender haciendo, trabajando en proyectos reales y viendo cómo tus conocimientos se aplican fuera de la teoría.

Que estés estudiando Finanzas y Contabilidad, Economía, ADE o similar. Curiosidad y ganas de aprender cosas nuevas. Buenas habilidades de comunicación. Ganas de trabajar y construir en equipo. ❤️
Lieu : Sevilla, Madrid, Barcelona
Niveau d'études min. requis : 4- Maitrise

2026-7108 - Product Owner F/H

Wed, 16 Sep 2026 12:15:42 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Nous sommes actuellement à la recherche d'une ou d'un Product Owner pour renforcer notre équipe de développement produits CARL. Vous allez travailler avec toutes les composantes d’une équipe pluridisciplinaire : Product Manager, Product Owner, Scrum Master, UX/UI, Développeurs, testeurs. En tant que Product Owner, vous êtes responsable de maximiser la valeur du produit développé par l’équipe chantier. Vous faites le lien entre les besoins métiers, les parties prenantes et l’équipe chantier. Vous portez la vision produit et vous vous assurez que chaque évolution apporte une réelle valeur ajoutée. Vos principales missions seront les suivantes : 📈 Gestion du backlog Rédiger et maintenir à jour le Product Backlog (liste des fonctionnalités, améliorations, corrections, etc.). Prioriser les éléments du backlog en fonction de la valeur métier, du retour utilisateur et des contraintes techniques. Rédiger des user stories claires et testables avec leurs critères d’acceptation. Actualiser la documentation produit et l'aide en ligne. Participer aux cérémonies agiles : planning, revues, rétrospectives, raffinements, etc. Intégrer le processus de livraison en continue. 🤝 Collaboration avec l’équipe: Travailler étroitement avec le Scrum Master et les développeurs pour garantir la bonne compréhension du besoin. Être disponible pour répondre aux questions et arbitrer les décisions fonctionnelles. Valider les fonctionnalités livrées selon les critères d’acceptation définis. Promouvoir la culture produit au sein de l'équipe. 💼 Relation clients / utilisateurs Représenter la voix du client auprès de l’équipe. Recueillir et analyser les feedbacks utilisateurs. Mesurer la valeur créée par chaque incrément. Communiquer avec les parties prenantes: Direction, Marketing, Projet, Commerce, Support, Clients pilotes. Valider les incréments produits lors des sprints.

Vous disposez d’une expérience de 5 ans ou plus chez CARL Software. Les compétences et qualités que nous recherchons sont: Excellente maîtrise fonctionnelle des produits CARL ; Maîtrise de la méthode Agile (Scrum et Kanban) et des principes fondamentaux du cycle de développement des produits ; Maîtrise de la suite de produits Atlassian (Jira, Confluence) ; Excellentes qualités d’expression à l’oral et à l’écrit ; Compréhension des processus métiers ; Maîtrise de la collecte et de la priorisation des besoins auprès des parties prenantes.
Lieu : Limonest
Langue / Niveau :
Anglais : B2 - Intermédiaire

2026-7124 - Técnico/a comercial (prácticas)

Mon, 07 Sep 2026 10:07:43 Z

Contrat : STAGE
Description du poste :
¿Te interesa el mundo comercial y quieres dar tus primeros pasos en una empresa tecnológica? En Berger-Levrault buscamos una persona en prácticas para incorporarse a nuestro equipo comercial, dando apoyo en la gestión de clientes, renovaciones y oportunidades comerciales. 💼 Entre tus principales funciones estarán: Contacto telefónico con clientes para impulsar la renovación y contratación de servicios de mantenimiento y suscripciones. Realización de llamadas comerciales orientadas a conseguir ventas vinculadas al cierre contable 2026. Gestión y presentación de propuestas comerciales. Apoyo al equipo en el asesoramiento a clientes y potenciales clientes, identificando sus necesidades y presentando productos y servicios de Berger-Levrault. Colaboración en la consecución de los objetivos de negocio recurrente. Gestión y actualización de las herramientas de gestión comercial. Aprendizaje continuo sobre procesos comerciales, atención al cliente y soluciones tecnológicas para empresas y administraciones.

Buscamos una persona con ganas de aprender, comunicativas y con interés por desarrollarse en el área comercial. Requisitos: Formación FP en Ventas y Comercio, Administración y Finanzas, Administración de Empresas o similar. Buenas habilidades de comunicación. Orientación al cliente y a la consecución de objetivos. Actitud proactiva y ganas de aprender. Capacidad para trabajar en equipo y organizarse. No buscamos únicamente experiencia: buscamos actitud, iniciativa y ganas de crecer. 🚀
Lieu : Madrid
Niveau d'études min. requis : 2- BTS DUT

2026-7123 - Sales Development Representative (prácticas)

Thu, 03 Sep 2026 07:14:56 Z

Contrat : STAGE
Description du poste :
¿Te interesa el mundo comercial, la tecnología y quieres dar tus primeros pasos profesionales en una compañía internacional de software? En Berger-Levrault buscamos incorporar una persona en prácticas como SDR (Sales Development Representative) para apoyar al equipo comercial en la identificación de nuevas oportunidades dentro del sector público. Buscamos a alguien con curiosidad, iniciativa y ganas de aprender, que disfrute hablando con personas, investigando organizaciones y descubriendo nuevas oportunidades. No esperamos que lo sepas todo desde el primer día. Queremos que tengas ganas de aprender, preguntar, probar y crecer con nosotros. 🚀 Tus funciones: Investigar y ayudar a priorizar cuentas, Ayuntamientos y organismos públicos. Apoyar en la identificación de interlocutores y responsables dentro de las organizaciones. Colaborar en acciones de prospección a través de teléfono, email y LinkedIn. Participar en primeras conversaciones con potenciales clientes, aprendiendo a detectar necesidades y oportunidades. Dar apoyo en la cualificación de leads y en la concertación de reuniones para el equipo comercial. Aprender a registrar y mantener actualizada la información de cuentas y oportunidades en el CRM. Acompañar al equipo comercial en el seguimiento de cuentas y oportunidades. Conocer nuestras soluciones SaaS de RRHH, nómina, selección y administración electrónica. Familiarizarte con herramientas comerciales como Salesforce y HubSpot.

Estudiante de últimos cursos de ADE, Marketing, Comercio, Economía, Relaciones Laborales/RRHH, Derecho, Gestión Pública, Comunicación o titulaciones similares. También valoramos estudiantes de FP Superior relacionado con Marketing, Ventas, Administración o Gestión. Buena capacidad de comunicación oral y escrita. Comodidad hablando por teléfono y contactando con personas nuevas. Curiosidad y capacidad para preguntar, escuchar y entender necesidades. Organización y constancia en el seguimiento de tareas. Capacidad de aprendizaje y manejo habitual de herramientas digitales ⭐ Se valorará: Conocimientos de Excel. Familiaridad con herramientas CRM, especialmente Salesforce o HubSpot. Interés por el sector tecnológico y las soluciones SaaS. Interés por conocer el funcionamiento de las Administraciones Públicas.
Lieu : Madrid
Niveau d'études min. requis : 2- BTS DUT

2026-7122 - Consultor/a de implantaciones (administración electrónica)

Wed, 02 Sep 2026 11:31:28 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
En Berger-Levrault buscamos incorporar un/a Consultor/a de Implantaciones de Administración Electrónica para acompañar a nuestros clientes en la puesta en marcha de nuestras soluciones de software. Buscamos a alguien con ganas de aprender, autonomía para tomar decisiones y capacidad para moverse con soltura entre el mundo funcional, el tecnológico y el de la gestión de proyectos. Serás una pieza clave en la implantación de nuestros aplicativos en clientes, desde el análisis inicial de sus necesidades hasta la puesta en marcha. 🛠️ Tus funciones serían: Participar en la puesta en marcha de nuestros aplicativos en las organizaciones cliente. Analizar sus necesidades y requerimientos funcionales, especialmente en proyectos relacionados con el despliegue de soluciones. Parametrizar el software para adaptarlo a los procesos y necesidades de cada cliente. Planificar y hacer seguimiento del proyecto de implantación, asegurando que se cumplen los objetivos y plazos. Coordinar el equipo de proyecto junto con las personas responsables del cliente. Identificar y gestionar riesgos, incidencias y posibles desviaciones. Mantener actualizada la documentación del proyecto, asegurando que toda la información relevante esté siempre disponible.

Una persona con: Formación universitaria en Gestión y Administración Pública, ADE, Finanzas, Economía o una titulación similar que le haya dado conocimientos alineados con las funciones del puesto. Al menos 1 año de experiencia en empresas similares del sector. Disponibilidad para viajar a nivel nacional. Carnet de conducir. Y, aunque no sea imprescindible, que cumplas estos puntos sería un plus ⭐: Conocimientos de bases de datos (BBDD). Familiaridad con las Leyes 39/2015 y 40/2015, de Procedimiento Administrativo Común y Régimen Jurídico del Sector Público. Experiencia o conocimiento del funcionamiento de las Administraciones Públicas. Buen manejo de herramientas y entornos informáticos.
Lieu : Madrid
Niveau d'études min. requis : 4- Maitrise

2026-7056 - Key Account Manager F/H

Tue, 01 Sep 2026 06:55:27 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Rendez-vous clients (à distance ou sur site) : prise de rdv, préparation, animation, analyse (détection et compréhension des besoins), reporting et suivi. Cultiver l’existant et accroître les parts de marché grâce à de la prospection. Négociation et closing des opportunités commerciales. Management et suivi de son pipelinecommercial (cycle de vente court). Revue de comptes : analyse des enjeux clients/prospects, identification des opportunités business, analyse des performances historiques (CA, commandes, marges) et recommandation d'une stratégie pour améliorer les indicateurs clés. Participation active à la préparation et aux réponses aux Appels d'Offres en équipe avec le service dédié. Migration des clients concernés vers le E-commerce. Utilisation rigoureuse et appliquée des outils commerciaux (CRM Salesforce, Modjo, ERP, …). Collaboration avec les services supports, Marketing Produit, Achats, Logistique.

💡Profil recherché : Bac +2/5 issu(e) de formation commerciale. Expérience commerciale réussie (minimum 5 ans) en gestion de comptes stratégiques, idéalement dans la vente de produits physiques et/ou la distribution B2B. 📈Hard skills : Vente, négociation, gestion de situations complexes. Qualités de présentation (orale et écrite), en multi-canal (tél, rdv présentiel, rdv visio). Gestion d'un pipeline commercial (suivi, priorisation, mise à jour). Pilotage d’activité via KPIs. Capacité à convaincre. Capacité à créer une relation partenariale durable. 🤝Soft skills : Orienté(e) résultats et goût du challenge Ambition et capacité à dépasser régulièrement ses objectifs Excellent relationnel Capacité d’écoute Curiosité Agilité, adaptabilité Dynamique, optimiste Esprit d’équipe
Lieu : Champigneulles
Niveau d'études min. requis : 2- BTS DUT

2026-7045 - Chef de projets GMAO F/H

Sat, 01 Aug 2026 22:04:02 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Avant-vente et cadrage Etre le référent de nos clients en cours d'adoption de notre solution de GMAO ; Contribuer au dimensionnement des projets (approche, macro-planning, chiffrage), en collaboration avec les équipes commerciales ; Sécuriser le cadrage : périmètre, risques, gouvernance, jalons, KPI. Pilotage & delivery Piloter l’exécution : gouvernance, périmètre, risques, qualité, planning, arbitrages ; Organiser et animer les instances (COPIL/COSOP), produire le reporting régulier. Garantir la qualité des livrables et la conformité aux engagements. Leadership et coordination Planifier, coordonner et encadrer les équipes projet (consultants itinérants, parties prenantes internes) ; Fédérer et embarquer les acteurs côté client, installer une relation de confiance durable. Performance et rentabilité Piloter la profitabilité : suivi budgétaire, staffing, plan de charge, temps, facturation, clôture ; Proposer les actions correctives nécessaires (plan de rattrapage, recadrage, gestion des changements). Adoption et succès clients S’assurer de l’adoption (conduite du changement) en accompagnant et en garantissant l'appropriation des processus ; Être proactif(ve) dans l’accompagnement avant, pendant et après le projet. Contribution interne Participer à l’amélioration continue : méthodes, supports, retours d’expérience, collaboration avec le produit.

Vous êtes diplomé(e) d'un bac+5 : école d’ingénieur, master informatique/industriel, ou équivalent. Vous justifiez de 4 à 10 ans d’expériences en pilotage de projets de déploiement de solutions logicielles d’entreprise (ERP, CRM, PLM, GMAO…) Idéalement vous avez une première expérience en GMAO. Vous disposez d'une vision orientée engagement client (jalons, périmètre, change management). Vous disposez d'une forte culture IT : API, intégration, architecture runtime, environnements SaaS / On-Premise. Et, vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage. Idéalement vous maîtrisez Microsoft Dynamics et Salesforce. Vous maîtrisez l'Anglais couramment et tenir une discussion n'est pas un obstacle pour vous. Vous avez une excellente communication (écrite & orale).
Lieu : Limonest
Langue / Niveau :
Français : C2 - Maîtrise
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome