Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Assistance - Support Clients, Mise en Service - Implémentation - Conseil

2026-7101 - Formateur logiciel F/H

Sun, 23 Aug 2026 22:10:25 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Accompagner un portefeuille clients en assurant un suivi de proximité et un rôle de conseil sur l’utilisation des progiciels Berger-Levrault Assurer un support technique auprès des utilisateurs, aussi bien sur site qu’à distance (téléphone, visio) Installer, configurer et paramétrer les solutions logicielles chez les clients Réaliser les opérations de reprise et de transfert de données dans le respect des standards de qualité Vous bénéficierez d’un véhicule de service mis à disposition pour assurer vos déplacements professionnels dans le cadre de vos interventions

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion (comptabilité et/ou paie) Vous avez idéalement une première expérience, ou à défaut une bonne connaissance, du fonctionnement des collectivités publiques ou des progiciels de la gamme e.magnus Vous aimez transmettre vos savoirs et vous êtes à l’aise dans la prise de parole en public Vous avez un sens développé de la relation client et du service Vous maîtrisez l’environnement Windows et les outils bureautiques courants Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec une équipe répartie sur différents sites Vous détenez le permis B, indispensable pour assurer vos déplacements professionnels
Lieu : SAINT-GAUDENS

2026-7100 - Référent support FSI F/H

Sun, 23 Aug 2026 22:10:25 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Accompagner les techniciens et les formateurs internes, externes et les instances. Traiter les demandes d'assistance des techniciens et des formateurs. Assurer la formation continue des techniciens OPSN et des formateurs. Partager les informations produits nécessaires à l'exercice des missions des techniciens et des formateurs. Gérer les remontées terrain. Enrichir la base de connaissances techniques (BL API ou équivalent). Assurer la mise en service des connecteurs BLES.

Vous justifiez d'une première expérience réussie, idéalement dans la formation ou l'assistance clients chez Berger-Levrault. Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou d'un diplôme équivalent en gestion ou en informatique. Vous connaissez le secteur de l'édition de logiciels. Vous maîtrisez les métiers et les enjeux de la Fonction Publique Territoriale. Vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et de pédagogie. Vous possédez un sens développé du service client. Vous savez prendre des initiatives et êtes à l'aise dans la relation téléphonique. Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles vous permettant de produire des reportings fiables. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe.
Lieu : Labège (31) ou La Ferté Bernard (72) ou Arpaillargues (30)

2026-7080 - Consultant formateur Sedit GF F/H

Sun, 23 Aug 2026 22:10:22 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Paramétrer les solutions logicielles déployées chez nos clients afin de répondre à leurs besoins. Accompagner, conseiller et former les utilisateurs dans la prise en main de nos solutions. Animer des sessions de formation, individuelles ou collectives, auprès de nos clients. Assurer ponctuellement le support téléphonique et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques. Réaliser des reprises de données dans le cadre des projets de déploiement. Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs. Apporter votre expertise en gestion comptable et financière auprès des clients. Intervenir sur des projets liés aux systèmes d'information de gestion financière, idéalement dans le secteur de la fonction publique territoriale. Garantir un accompagnement de qualité en plaçant la satisfaction client au cœur de vos actions. Collaborer efficacement avec les équipes internes tout en faisant preuve d'autonomie dans la conduite de vos missions.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en informatique de gestion ou d'une formation équivalente. Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans la formation appliquée aux domaines de la comptabilité et de la finance. Vous détenez des connaissances en gestion de projet et savez piloter vos interventions avec méthode. Vous connaissez idéalement le fonctionnement des collectivités territoriales et les enjeux de la gestion financière publique. Vous faites preuve d'une grande agilité intellectuelle et êtes capable d'acquérir rapidement de nouvelles compétences métier. Vous êtes à l'aise avec les déplacements professionnels fréquents sur l'ensemble du territoire français. Vous êtes titulaire du permis B, indispensable pour ce poste (véhicule fourni). Vous résidez idéalement à proximité de Toulouse afin de faciliter vos interventions auprès de nos clients.
Lieu : Labège

2026-6986 - Formateur Logiciel F/H

Sun, 23 Aug 2026 22:10:21 Z

2026-6985 - Formateur logiciel F/H

Sun, 23 Aug 2026 22:10:17 Z

2026-7106 - Technicien support Grands Comptes - Solution RH F/H

Sat, 22 Aug 2026 22:14:05 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
Assurer l’assistance aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte Diagnostiquer les dysfonctionnements et les envoyer en correction (domaines fonctionnels et techniques). En cas d’impossibilité de traitement à distance, mettre en oeuvre une procédure de traitement sur site Transmettre les alertes produites aux Coordinateurs ou au Responsable d’ Equipe Communiquer aux Managers la liste des clients nécessitant un suivi particulier Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissance d’incidents Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d’appels Détecter les besoins en formation et promouvoir les services Transmettre les leads détectés à la direction commerciale Réaliser des ateliers groupés sous forme de webinaires Réaliser des tests produits

Vous disposez d’un sens développé du service client et savez faire preuve d’initiative ainsi que d’aisance dans vos échanges téléphoniques. Vous maîtrisez la rédaction de reportings et de synthèses clients fiables grâce à vos bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre enthousiasme, votre motivation et votre dynamisme. Vous disposez du permis B afin d’effectuer des déplacements occasionnels. Poste à pourvoir sur le site de Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)
Lieu : Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)

2026-7099 - Analyste métier - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H

Sat, 22 Aug 2026 22:14:03 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Assurer le support de niveau 3 sur les logiciels métiers et les environnements techniques. Gérer les incidents complexes en lien avec lu support N1/N2 et l'équipe de développement Contribuer à l’analyse permettant la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité du service chez le client, Assurer le lien entre les équipes métiers, les développeurs et les équipe support. Participer à l'optimisation du service en mettant en place des plans d'actions (Analyse des incidents récurrents, mise en œuvre de procédures, etc.), Participer à la recette fonctionnelle des évolutions applicatives (tests, validation, suivi des anomalies).

Vous êtes titulaire d'un Bac +4/5, ou d'un Bac +2 avec au moins 3 ans d'expérience en informatique. Vous faites preuve de rigueur, de curiosité et d'un bon esprit d'analyse. Vous contribuez à garantir la qualité des applications en collaboration avec les équipes Assistance, Produit et Développement. Vous maîtrisez les notions de gestion financière des collectivités et de gestion des marchés publics. Vous avez des connaissances en SQL, ce qui constitue un véritable atout.
Lieu : Mauguio (34) ou Arpaillargues (30)

2026-7045 - Chef de projets GMAO F/H

Sat, 01 Aug 2026 22:04:02 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Avant-vente et cadrage Etre le référent de nos clients en cours d'adoption de notre solution de GMAO ; Contribuer au dimensionnement des projets (approche, macro-planning, chiffrage), en collaboration avec les équipes commerciales ; Sécuriser le cadrage : périmètre, risques, gouvernance, jalons, KPI. Pilotage & delivery Piloter l’exécution : gouvernance, périmètre, risques, qualité, planning, arbitrages ; Organiser et animer les instances (COPIL/COSOP), produire le reporting régulier. Garantir la qualité des livrables et la conformité aux engagements. Leadership et coordination Planifier, coordonner et encadrer les équipes projet (consultants itinérants, parties prenantes internes) ; Fédérer et embarquer les acteurs côté client, installer une relation de confiance durable. Performance et rentabilité Piloter la profitabilité : suivi budgétaire, staffing, plan de charge, temps, facturation, clôture ; Proposer les actions correctives nécessaires (plan de rattrapage, recadrage, gestion des changements). Adoption et succès clients S’assurer de l’adoption (conduite du changement) en accompagnant et en garantissant l'appropriation des processus ; Être proactif(ve) dans l’accompagnement avant, pendant et après le projet. Contribution interne Participer à l’amélioration continue : méthodes, supports, retours d’expérience, collaboration avec le produit.

Vous êtes diplomé(e) d'un bac+5 : école d’ingénieur, master informatique/industriel, ou équivalent. Vous justifiez de 4 à 10 ans d’expériences en pilotage de projets de déploiement de solutions logicielles d’entreprise (ERP, CRM, PLM, GMAO…) Idéalement vous avez une première expérience en GMAO. Vous disposez d'une vision orientée engagement client (jalons, périmètre, change management). Vous disposez d'une forte culture IT : API, intégration, architecture runtime, environnements SaaS / On-Premise. Et, vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage. Idéalement vous maîtrisez Microsoft Dynamics et Salesforce. Vous maîtrisez l'Anglais couramment et tenir une discussion n'est pas un obstacle pour vous. Vous avez une excellente communication (écrite & orale).
Lieu : Limonest
Langue / Niveau :
Français : C2 - Maîtrise
Langue / Niveau :
Anglais : C1 - Autonome

2026-7060 - Consultor/a de contabilidad pública

Wed, 17 Jun 2026 11:18:38 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
¿Te apasiona la contabilidad pública y disfrutas ayudando a otros a aprovechar al máximo sus herramientas? En Berger-Levrault buscamos un/a Consultor/a de Contabilidad Pública para unirse a nuestro equipo y acompañar a nuestros clientes en su día a día, con un enfoque práctico, cercano y proactivo. 🚀 Como parte de nuestro equipo, serás el referente para nuestros clientes, ayudándoles a resolver dudas y optimizar sus procesos contables. Entre tus responsabilidades estarán: - Atención directa a clientes, tanto por teléfono como a través de la web, resolviendo dudas de manera clara y eficiente. - Documentación y análisis de incidencias y adaptaciones, asegurando que cada caso se registre y se gestione correctamente. - Ejecución end-to-end de iniciativas sencillas, liderando la relación con clientes y coordinándote con tus compañeros para garantizar resultados. - Preparación y entrega de formación y consultoría especializada sobre nuestros productos, ayudando a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras soluciones. - Propuesta de mejoras en nuestro portfolio de servicios, contribuyendo a que siempre estemos un paso por delante. - Participación en valoraciones de concursos y propuestas comerciales, aportando tu experiencia y conocimiento del sector.

Buscamos a alguien con ganas de aportar, aprender y liderar con responsabilidad 🤩. Entre tus cualidades y experiencia destacamos: - Titulación en Finanzas, Economía, Contabilidad o áreas afines. - Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar. - Conocimiento sólido de contabilidad pública, que te permita ofrecer un asesoramiento real y valioso. - Habilidades de comunicación y orientación al cliente, combinadas con una actitud proactiva y resolutiva. - Capacidad de trabajar en equipo, compartir conocimientos y aportar ideas para mejorar procesos y servicios.
Lieu : Madrid, Barcelona o Sevilla
Niveau d'études min. requis : 4- Maitrise