Localisation du poste
Boulogne-Billancourt, FRANCE
Envie de vous lancer un nouveau défi et bénéficier d'une mobilité en interne ? Alors postulez dès maintenant et devenez notre nouveau CRM Marketing Manager F/H en CDD au sein de l'entité BERGER-LEVRAULT !
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Votre future équipe
L’équipe "Documents", composée de 4 cheffes de produits, chacune experte de leur univers métier, cherche son expert(e) CRM afin de piloter le run opérationnel auprès de ses clients & prospects B2B, au sein de la Business Unit "Documents".
Elle propose une offre complète de Formulaires et d'Accessoires Règlementaires qui répond à l’ensemble des besoins des collectivités (mairies, administrations, établissements du monde de la santé-social, éducation, etc…).
Ces produits (ex : livrets de famille, carnets de santé, copies d’examen) sont vendus par notre équipe commerciale et via notre site e-commerce (explorez notre boutique en ligne).
Vos missions
🚀 Conception et exécution de la stratégie CRM B2B de l’activité Documents
- Créer et gérer des campagnes d’e-mailing B2B, de développement de catalogues (print et digital) afin de prospecter de nouveaux marchés et/ou fidéliser nos clients.
- Construire un plan d’animation pour garantir la cohérence et l’efficacité des actions.
- Exécuter les plans d’action (plan d’animation) en collaboration avec les équipes marketing produit et la direction commerciale
- Collaborer au quotidien avec 4 cheffes de produits (collectivités, santé, gestion du personnel et éducation) pour créer des campagnes pertinentes, ciblées et porteuses de sens.
📊 Analyse des comportements clients & Reporting
- Suivre les indicateurs de performance tout au long du tunnel de conversion.
- Analyser les résultats des campagnes et proposer des axes d'amélioration.
- Piloter la qualité des données de la base (identification des données prioritaires, pilotage de la mise en place des flux de collecte, contrôle qualité).
🛒 Site et merchandising e-commerce
- Animer commercialement le site : mises en avant des campagnes et remises.
- Coordonner les mises à jour : visuels, descriptions, liens et contenus.
- Suivre et analyser les KPIs clés : taux de conversion, panier moyen et chiffre d’affaires.
🔎 Veille concurrentielle & tendances
- Suivre le marché, identifier les tendances émergentes et analyser les initiatives concurrentes.
- Assurer une veille permanente sur les meilleures pratiques du CRM, de l’automatisation marketing et des outils associés.
➡️ Envie de voir concrètement ce sur quoi vous allez travailler ?
Explorez notre boutique en ligne
Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...
Profil :
- Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac+5 minimum) avec une spécialisation en marketing digital, e-commerce, data marketing ou équivalent
- Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en CRM ou en marketing d’acquisition (growth manager), dans une structure orientée client (entreprise ou prestataire de services)
- Vous disposez idéalement d’une expérience dans le retail (tous secteurs, physique et/ou e-commerce)
Compétences techniques :
- Vous maîtrisez les outils de CRM / marketing automation tels que HubSpot, Klaviyo, Adobe Campaign ou Brevo
- Vous maîtrisez les techniques de communication et les leviers d’acquisition afin de concevoir des campagnes performantes
Qualités requises :
- Vous démontrez une forte capacité d’exécution et une forte autonomie.
- Vous faites preuve d’un esprit analytique, de rigueur et d’une forte appétence pour les chiffres.
- Vous faites preuve de curiosité et de créativité.
- Vous avez une aisance relationnelle et savez travailler en transverse.
Pourquoi vous lancer dans cette nouvelle aventure ?
- Parce que vous avez suivi toutes les astuces mentionnées dans la vidéo ici
- Parce que vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière au sein du groupe Berger-Levrault et challenger votre expertise dans un autre contexte
- Parce que vous êtes doté(e) d'une expérience et de compétences pertinentes pour le poste
- Parce que 100% des gagnants ont tenté leur chance ? 😉
Et si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter directement PERUSIN CAMILLE qui est en charge du recrutement !
Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
- Première étape : Envoyez votre CV et lettre de motivation via l'espace candidat (Éléments obligatoires, même pour de l'interne !)
- Deuxième étape : Votre profil attire notre attention, votre recruteur ou votre futur manager aura le plaisir de vous contacter pour un premier échange téléphonique.
- Troisième étape : Vous avez suscité notre curiosité:-), nous vous contacterons pour un 2ème entretien à distance ou au sein de nos locaux.
Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍.
