Informations générales
Localisation du poste
Labège (31) ou La Ferté Bernard (72) ou Arpaillargues (30), FRANCE
Envie de vous lancer un nouveau défi et bénéficier d'une mobilité en interne ? Alors postulez dès maintenant et devenez notre nouveau Référent support FSI F/H en CDI au sein de l'entité BERGER-LEVRAULT !
💸 Rémunération annuelle :
Fixe : 26000 - 27600 Euros (€ EUR)
Variable : 2400
🎥 Nous découvrir en vidéo, cliquez ici
Visiter nos coulisses sur Welcome to the Jungle, cliquez ici
Votre future équipe
FSI (Formateur et Support aux Intervenants) c'est une équipe de 9 référents support constituent cette équipe dynamique et agile pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes techniciens OPSN et des formateurs collaborateurs BL.
Vos missions
- Accompagner les techniciens et les formateurs internes, externes et les instances.
- Traiter les demandes d'assistance des techniciens et des formateurs.
- Assurer la formation continue des techniciens OPSN et des formateurs.
- Partager les informations produits nécessaires à l'exercice des missions des techniciens et des formateurs.
- Gérer les remontées terrain.
- Enrichir la base de connaissances techniques (BL API ou équivalent).
- Assurer la mise en service des connecteurs BLES.
Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...
- Vous justifiez d'une première expérience réussie, idéalement dans la formation ou l'assistance clients chez Berger-Levrault.
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou d'un diplôme équivalent en gestion ou en informatique.
- Vous connaissez le secteur de l'édition de logiciels.
- Vous maîtrisez les métiers et les enjeux de la Fonction Publique Territoriale.
- Vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et de pédagogie.
- Vous possédez un sens développé du service client.
- Vous savez prendre des initiatives et êtes à l'aise dans la relation téléphonique.
- Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles vous permettant de produire des reportings fiables.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe.
Pourquoi vous lancer dans cette nouvelle aventure ?
- Parce que vous avez suivi toutes les astuces mentionnées dans la vidéo ici
- Parce que vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière au sein du groupe Berger-Levrault et challenger votre expertise dans un autre contexte
- Parce que vous êtes doté(e) d'une expérience et de compétences pertinentes pour le poste
- Parce que 100% des gagnants ont tenté leur chance ? 😉
Et si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter directement PERUSIN CAMILLE qui est en charge du recrutement !
Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
- Première étape : Envoyez votre CV et lettre de motivation via l'espace candidat (Éléments obligatoires, même pour de l'interne !)
- Deuxième étape : Votre profil attire notre attention, votre recruteur ou votre futur manager aura le plaisir de vous contacter pour un premier échange téléphonique.
- Troisième étape : Vous avez suscité notre curiosité:-), nous vous contacterons pour un 2ème entretien à distance ou au sein de nos locaux.
Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍.
