Informations générales
Localisation du poste
LIMONEST, FRANCE
Envie de vous lancer un nouveau défi et bénéficier d'une mobilité en interne ? Alors postulez dès maintenant et devenez notre nouveau Technicien support DPI F/H en CDI au sein de l'entité BERGER-LEVRAULT !
💸 Rémunération annuelle :
Fixe : 30000 - 35000 Euros (€ EUR)
Variable : sur objectifs individuels
🎥 Nous découvrir en vidéo, cliquez ici
Visiter nos coulisses sur Welcome to the Jungle, cliquez ici
Votre future équipe
Vous intégrez la Direction de la Relation Clients de notre BU Santé et Médico-social basée à Limonest. Ensemble, nous cultivons une solide expertise dans le domaine du Sanitaire privé. Votre rôle sera clé pour accompagner les clients à tirer pleinement parti de notre solution Expert Santé.
Vos missions
- Assurer le support fonctionnel N1 (pas d'appels entrants) auprès des utilisateurs de notre solution logicielle DPI.
Juste ici notre Dossier Patient Informatisé ➡️ Expert Santé
- Diagnostiquer, qualifier et suivre les incidents avec rigueur.
- Accompagner les professionnels de santé dans l'usage quotidien du DPI.
- Contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances d’incidents.
- Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution de tickets d'incident.
- Détecter les besoins en formation et promouvoir nos services complémentaires.
- Transmettre les leads détectés à la direction commerciale.
- Des astreintes sont à prévoir les week-end et jours fériés partagées entre plusieurs équipes.
Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...
👩⚕️ Vous êtes issu(e) du secteur de la santé et vous possédez une expérience significative sur une solution de Dossier Patient Informatisé (DPI), idéalement sur EXPERT Santé.
🤝 Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et de la satisfaction utilisateurs. Vous disposez d'un excellent relationnel, de pédagogie et de capacité d’écoute.
📈 Vous êtes doté(e) d'un fort esprit d’analyse, d'une appétence pour la résolution de problèmes et d'une forte orientation vers les nouvelles technologies.
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler pour des clients engagés : établissements de santé au cœur des enjeux sociétaux.
Rejoindre un éditeur reconnu et en pleine évolution dans le domaine de la santé.
Intégrer une équipe experte, solidaire et orientée clients.
Donner du sens à votre métier en contribuant à améliorer le quotidien des soignants.
Pourquoi vous lancer dans cette nouvelle aventure ?
- Parce que vous avez suivi toutes les astuces mentionnées dans la vidéo ici
- Parce que vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière au sein du groupe Berger-Levrault et challenger votre expertise dans un autre contexte
- Parce que vous êtes doté(e) d'une expérience et de compétences pertinentes pour le poste
- Parce que 100% des gagnants ont tenté leur chance ? 😉
Et si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter directement PREVOST EMMA qui est en charge du recrutement !
Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
- Première étape : Envoyez votre CV et lettre de motivation via l'espace candidat (Éléments obligatoires, même pour de l'interne !)
- Deuxième étape : Votre profil attire notre attention, votre recruteur ou votre futur manager aura le plaisir de vous contacter pour un premier échange téléphonique.
- Troisième étape : Vous avez suscité notre curiosité:-), nous vous contacterons pour un 2ème entretien à distance ou au sein de nos locaux.
Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍.
